Политика возврата
Действует с 1 января 2026 г.
1. Основание
Настоящая политика разработана в соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи) и применимыми нормами об информационных услугах.
2. Срок возврата
Пользователь вправе отказаться от Курса и потребовать возврата уплаченной суммы в полном объёме в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты при условии, что он не приступил к просмотру видеоматериалов.
3. Исключения
Возврат не производится, если Пользователь открыл доступ к видеоурокам и начал их просмотр, поскольку с этого момента цифровой контент считается предоставленным надлежащим образом.
4. Порядок подачи заявки
Для возврата средств обратитесь в поддержку через Telegram: @sashateachesenglish_support или на электронную почту Оператора. Укажите адрес электронной почты, использованный при оплате, и дату покупки.
5. Сроки обработки
Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявки через ЮKassa на карту, с которой производилась оплата.